Александр Максимов, выдающийся эксперт в области психологии и ведущий российский специалист по переговорам, имеет за плечами значительный опыт и множество спасённых жизней. Его работа в экстренных ситуациях, таких как теракты, и способность убеждать преступников и жертв отказаться от фатальных решений, заслужили ему репутацию мастера своего дела. В ходе своей карьеры Максимов разработал уникальную методику ведения переговоров. Однако даже самые опытные иногда допускают промахи. Когда-то, ведя переговоры с террористами, захватившими школу, Максимов потерпел неудачу, что привело к гибели его дочери. Это трагическое событие разрушило его семью; не выдержав горя, он ушёл от жены и сына. Спустя годы он вновь сталкивается с человеком, ответственным за ту катастрофу — террорист выжил после взрыва и теперь бросает новый вызов Александру.
